Важно понимать: требования распространяются
не только на крупные сетевые лагеря, а на любую организацию, которая оказывает услуги родителям как потребителям.
Вы точно попадаете под действие законодательства о защите прав потребителей, если:
- продаёте путёвки родителям как физическим лицам (вне зависимости от формы собственности лагеря — ООО, ИП, автономная НКО и т.д.);
- принимаете оплату напрямую от родителей (онлайн‑эквайринг, по реквизитам, через платёжные сервисы);
- размещаете публичную информацию о сменах, стоимости, условиях заезда, правилах проживания, возврате денежных средств;
- публикуете инструкции для родителей: «как добраться», «что взять с собой», «порядок оформления», «список документов»;
- ведёте сайт или лендинги, через которые родители выбирают и бронируют путёвку.
Даже если лагерь работает по государственному заказу или сотрудничает с учреждениями, но при этом взаимодействует с родителями как с потребителями услуги, требования к информации применяются.
Проще говоря: если родитель может зайти на ваш сайт, увидеть условия и принять решение о покупке путёвки,
вы находитесь в зоне регулирования Закона о защите прав потребителей, а значит и новых требований к использованию русского языка.