Главная | Интеграции с incamp и Bitrix24: как лагерю держать под контролем продажи путёвок из разных каналов

3 февраля

9 минут

Управление заявками
и бронированиями в CampBox

Следите за всеми свежими новостями в индустрии детского лагеря в нашем телеграм канале

Управление заявками и бронированиями
в CampBox

Откройте новые возможности автоматизации и контроля онлайн-заявок

Руководители, специалисты и владельцы детских оздоровительных лагерей

Автор статьи

Если вы управляете детским лагерем и продаёте путёвки не только через один канал, вы точно знаете это ощущение. Продажи идут активно, заявки сыплются сразу отовсюду — агрегаторы, сайт лагеря, звонки, сообщения, CRM — и вместо радости от хорошего спроса появляется напряжение. Постоянно приходится перепроверять остатки, сверять цифры, держать в голове десятки нюансов и бояться одного — продать больше мест, чем есть на самом деле.

Именно так в реальности выглядит высокий сезон для большинства лагерей. Февраль, март и апрель — самые горячие месяцы, когда количество заявок растёт, а цена ошибки становится слишком высокой. В этот момент ручные таблицы, чаты и «держим в голове» перестают работать. Система либо есть, либо её нет.

CampBox запустил интеграции с incamp и Bitrix24 как раз для того, чтобы эту проблему закрыть не частично, а целиком — на уровне процессов, а не усилий сотрудников.

Современный лагерь почти никогда не продаёт путёвки только через один источник. Даже если есть основной канал, всегда остаются дополнительные: агрегаторы приводят новых родителей, сайт закрывает прямые продажи, менеджеры принимают заявки по телефону и в мессенджерах, CRM фиксирует коммуникацию и сделки. Всё это живёт параллельно и очень легко начинает расходиться.

Пока объём продаж небольшой, лагерь справляется вручную. Но в сезон эта схема ломается. Данные обновляются с задержкой, остатки мест отличаются в разных системах, менеджеры тратят время на сверки вместо работы с родителями. В какой-то момент появляется овербукинг, и дальше это уже не просто операционная ошибка, а репутационный риск.

CampBox изначально создавался как единая платформа для учёта путёвок и продаж. Интеграции с incamp и Bitrix24 усиливают эту логику и позволяют лагерю свести все каналы в одну точку.

В логике CampBox нет «главных» и «второстепенных» каналов продаж. Неважно, откуда пришёл родитель — через агрегатор путёвок, сайт детского лагеря, заявку менеджеру или CRM. Ключевой принцип здесь в другом: каждая продажа путёвки фиксируется в одной системе , а остатки мест по сменам пересчитываются автоматически и без задержек.

CampBox выступает единым центром учёта путёвок и продаж детского лагеря. Это означает, что лагерь всегда видит актуальную загрузку смен, понимает реальное количество свободных мест и может управлять продажами из разных каналов без ручных сверок и постоянного контроля.

Агрегаторы, сайт лагеря и CRM перестают жить отдельной жизнью. Интеграции с incamp и Bitrix24 связывают эти инструменты в центром : данные о бронированиях, оплатах и статусах синхронизируются автоматически, а команда работает с одной, понятной картиной.

На практике это закрывает сразу несколько ключевых задач для лагеря: учёт путёвок в детском лагере без ручных таблиц, контроль продаж путёвок из разных каналов, снижение риска овербукинга и нормальную автоматизацию продаж путёвок в высокий сезон. Именно эту задачу CampBox и решает за счёт интеграций.

Интеграция CampBox с incamp построена по двустороннему сценарию и учитывает реальный путь родителя, а не абстрактную «идеальную» схему продаж. На практике это означает, что неважно, где именно произошла продажа — в агрегаторе или на сайте лагеря, — данные синхронизируются автоматически и без участия сотрудников.

Родитель выбирает лагерь на incamp, оформляет бронирование и оплачивает путёвку. После этого incamp автоматически передаёт в CampBox всю информацию по продаже: смену, количество мест, статус оплаты. CampBox фиксирует продажу и сразу же пересчитывает количество свободных мест в смене.

Далее incamp получает из CampBox обновлённые данные по остаткам и показывает к продаже только то количество путёвок, которое действительно доступно. Лагерю не нужно ничего проверять и подтверждать вручную — система делает это сама.

Когда родитель заходит на сайт лагеря и бронирует путёвку через модуль CampBox, система снова фиксирует продажу и обновляет остатки мест. Эти данные автоматически передаются в incamp, и агрегатор корректирует количество доступных путёвок.

Таким образом, сайт лагеря и агрегатор всегда «видят» одну и ту же картину по загрузке смен.

У такой интеграции есть сразу несколько преимуществ:

• исчезает необходимость вручную закрывать продажи;
• не возникает ситуаций, когда в одном канале места уже закончились, а в другом ещё продаются;
• команда перестаёт тратить время на постоянные сверки;
• риск овербукинга снижается практически до нуля.

Такая логика особенно важна в сезон активных продаж, когда счёт идёт не на дни, а на часы, и любая задержка в обновлении информации может привести к ошибке.

Автор статьи

В реальности лагеря редко живут в модели «продаём только через один канал». Всегда есть агрегаторы, сайт, звонки, заявки напрямую. И самая частая боль, с которой к нам приходят, — не падение продаж, а усталость от постоянного ручного контроля: проверить, перепроверить, закрыть продажи, предупредить коллег. Интеграция с incamp ценна именно тем, что убирает эту рутину и позволяет лагерю спокойно продавать путёвки из разных каналов, не держа в голове остатки и не боясь ошибиться.

Многие лагеря уже давно работают в CRM и часто это Bitrix24. Там удобно принимать заявки, вести переписку с родителями, фиксировать договорённости и контролировать этапы сделок. Но важно понимать одну вещь: Bitrix24 — это CRM, а не система управления лагерем. В ней изначально нет и не может быть логики, которая нужна именно для лагерной жизни.

Например, в CRM невозможно полноценно вести расселение детей по корпусам, распределение по отрядам, контроль наполняемости смен с учётом возрастов, полов и внутренних правил лагеря. Bitrix24 отлично закрывает задачи менеджеров, но не решает операционные задачи лагеря.

И здесь CampBox не заменяет CRM, а дополняет её, если у вас есть потребность остаться на старой CRM системе.

Интеграция CampBox с Bitrix24 построена так, чтобы лагерь мог остаться в привычной CRM, но при этом использовать специализированный функционал CampBox для учёта путёвок, смен, отрядов и расселения детей.

CampBox становится центром лагерной логики и источником данных по путёвкам и сменам. Все действия, связанные с бронированием и оплатой путёвок, фиксируются в CampBox, а затем автоматически передаются в Bitrix24.

Если в CRM ещё нет сделки — CampBox создаёт её автоматически. Если сделка уже существует, но меняется статус оплаты или бронирования, эти изменения обновляются в Bitrix24. При этом все ключевые лагерные процессы — распределение по отрядам, расселение по корпусам, контроль загрузки смен — остаются внутри CampBox.

В зависимости от процессов лагеря возможны два сценария работы:

• Односторонняя интеграция — CampBox ведёт весь учёт путёвок и смен, а Bitrix24 используется для работы менеджеров с заявками и коммуникацией.
• Двусторонняя интеграция — часть заявок может приходить через CRM, но CampBox всё равно остаётся единым центром учёта путёвок, отрядов и остатков мест.

Интеграция CampBox с Bitrix24 позволяет лагерю не выбирать между CRM и специализированной системой, а использовать обе — каждая на своём месте. При этом CampBox легко работает и с Bitrix24, и с incamp, собирая все продажи и процессы в одной понятной системе.

• лагерь сохраняет работу в привычной CRM;
• появляется полноценный функционал управления сменами, отрядами и расселением детей;
• данные о продажах, оплатах и статусах не дублируются вручную;
• все каналы — CRM, сайт, агрегаторы — собираются в одном месте в CampBox.

Как работает интеграция?

Что это дает лагерю?

Главный эффект от интеграций — это не просто автоматизация, а спокойствие в сезон. Когда все каналы связаны, лагерь перестаёт жить в режиме постоянного контроля и ручных проверок. Система сама следит за остатками, статусами и синхронизацией данных.

В итоге лагерь получает единый источник правды по путёвкам, прозрачную загрузку смен, снижение количества ошибок и возможность масштабировать продажи без страха, что процессы не выдержат нагрузки.

Интеграции CampBox с incamp и Bitrix24 особенно полезны лагерям, которые продают путёвки через несколько каналов, активно работают в высокий сезон, используют CRM и хотят уйти от ручного управления остатками. Это решение для тех, кто смотрит на продажи системно и не готов каждый год заново проживать одни и те же проблемы.

CampBox позволяет протестировать интеграции бесплатно в течение 14 дней. За это время лагерь может посмотреть, как система работает в реальных условиях, оценить удобство для команды и понять, насколько проще становится управление продажами в сезон.

Продажи путёвок из разных каналов — это уже не исключение, а норма. Вопрос лишь в том, управляет ли лагерь этим процессом или каждый сезон снова тушит пожары. Интеграции CampBox с incamp и Bitrix24 позволяют собрать все продажи в одну систему, убрать риск овербукинга и вернуть команде контроль и спокойствие в самый важный период года.

Автор статьи

Попробуйте нашу платформу бесплатно

Оставьте заявку, мы свяжемся с вами для запуска пробной версии

Каждую неделю мы делимся статьями и гайдами от экспертов по управлению лагерем. Практика, идеи и инструменты, которые помогают развивать ваш лагерь и делать работу проще

Если хотите получать от нас больше полезных материалов и быть в курсе всех новостей, подписывайтесь на рассылку

CampBox — система для управления летним детским лагерем

Навигация

Юридический адрес: 424033, Республика Марий Эл, г Йошкар-Ола, Воскресенский пр-кт, д. 9б, помещ. 3