Загрузка документов в личный кабинет: инструкция для родителей

Дорогие родители!

Для заезда в лагерь необходимо заранее загрузить документы в личный кабинет. Именно там вы сможете прикрепить необходимые файлы, подписать документы (если это требуется), отслеживать результаты проверки и получить путёвку после выполнения всех обязательных условий.

Ниже мы подготовили пошаговую инструкцию, которая поможет разобраться с каждым этапом.

👉🏻 Вы сотрудник лагеря? Для лагерей мы подготовили отдельную инструкцию по настройке и работе с новым документооборотом → читать инструкци ю

Следите за всеми свежими новостями в индустрии детского лагеря в нашей группе в ВК

Связаться

Анастасия Курочкина

Специалист службы поддержки CampBox

В разделе «Документы» отображается полный перечень документов, которые необходимо предоставить лагерю или подписать перед заездом. Для каждого документа отображается его текущий статус, а также доступные действия. Благодаря этому родителю не нужно уточнять у сотрудников лагеря, какие документы уже приняты, а какие ещё требуют загрузки или проверки.

В личном кабинете родитель может:

просматривать список необходимых документов;
загружать документы;
подписывать документы с помощью ПЭП;
отслеживать статус проверки;
просматривать комментарии сотрудников лагеря;
повторно загружать документы после отклонения;
скачивать сформированную путёвку после выполнения всех условий.

Загрузка документов

Если документ необходимо предоставить самостоятельно, рядом с ним будет доступна кнопка «Загрузить».

Чтобы загрузить документ:

Нажмите «Загрузить».
Выберите файл на устройстве.
Подтвердите загрузку.

После этого документ автоматически отправляется сотрудникам лагеря на проверку. Его статус изменится на «На проверке». До завершения проверки дополнительных действий выполнять не требуется.

Подписание документов

Если лагерь использует документы, подписываемые с помощью простой электронной подписи (ПЭП), рядом с таким документом будет доступна кнопка «Подписать».

Для подписания:

Откройте документ.
Ознакомьтесь с его содержанием.
Нажмите «Подписать».
Подтвердите подписание.

После успешного подписания статус документа обновится автоматически. Повторно загружать подписанный файл или отправлять его сотрудникам лагеря не требуется — информация сразу станет доступна лагерю.

Просмотр статуса документов

После загрузки или подписания документа родитель может отслеживать ход его проверки.

Для каждого документа отображается текущий статус:

Не загружен — документ ещё не предоставлен.
На проверке — документ ожидает проверки сотрудником лагеря.
Принят — документ успешно проверен.
Отклонён — документ необходимо исправить или заменить.
Подписан — документ успешно подписан с помощью ПЭП.

Статусы обновляются автоматически после каждого действия сотрудника лагеря.

Повторная загрузка документа

Если документ был отклонён, рядом с ним появится комментарий сотрудника лагеря с указанием причины возврата.

Ознакомьтесь с замечанием, подготовьте исправленный документ и загрузите новую версию.

После повторной загрузки документ снова будет отправлен на проверку. Его статус автоматически изменится на «На проверке».

Количество повторных загрузок не ограничено. Если потребуется, документ можно заменить несколько раз до его принятия сотрудником лагеря.

Получение путёвки

После выполнения всех обязательных условий система автоматически сформирует путёвку и сделает её доступной для скачивания.

Если путёвка ещё недоступна, убедитесь, что:

все обязательные документы загружены;
документы, требующие проверки, приняты сотрудниками лагеря;
документы с ПЭП подписаны;
по продаже зарегистрирована хотя бы одна оплата.

После выполнения всех требований рядом с путёвкой появится кнопка для её скачивания. Никаких дополнительных действий со стороны сотрудников лагеря не требуется — доступ открывается автоматически.