CampBox

Система общения
лагеря с родителями

CampBox помогает лагерю выстроить общение с родителями
на всех этапах: от первых вопросов и обработки возражений
до покупки путёвки, сопровождения во время смены
и дальнейшего общения после неё

Попробовать бесплатно

Разберём, как превратить соцсети лагеря в источник заявок. Покажем воронку
и разберём, где теряются клиенты. Отдельно поговорим про ВКонтакте: рост и привлечение.

+7 (495) 191-95-39

Система общения
лагеря с родителями

CampBox помогает лагерю выстроить общение
с родителями на всех этапах: от первых вопросов и обработки возражений до покупки путёвки, сопровождения во время смены
и дальнейшего общения после неё

CampBox помогает лагерю выстроить общение с родителями на всех этапах

Система общения
лагеря с родителями

Попробовать бесплатно

+7 (495) 191-95-39

CampBox помогает лагерю выстроить общение
с родителями на всех этапах: от первых вопросов и обработки возражений до покупки путёвки, сопровождения во время смены
и дальнейшего общения после неё

CampBox

СИСТЕМА ОБЩЕНИЯ ЛАГЕРЯ С РОДИТЕЛЯМИ

1 ШАГ

2 ШАГ

3 ШАГ

4 ШАГ

5 ШАГ

ВЫБОР ЛАГЕРЯ И ПУТЕВКИ РОДИТЕЛЕМ

На этом этапе важно быстро отвечать на вопросы родителей и не терять потенциальных клиентов. При этом учитывать требования закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ

ИНСТРУМЕНТЫ CAMPBOX

Чат-бот на сайте лагеря
Ответы на вопросы с помощью нейросети
Подключение операторов лагеря к диалогу
Разработка сайта (ООО "Трэвел Лайн Групп")
модуль онлайн-бронирования
сбор заявок через "Лист ожидания" (если продажи еще не открыты)
модуль интеграции с CRM (АМО и Битрикс)

ПОКУПКА ПУТЕВКИ

Важно дать возможность совершить покупку в удобном для родителя формате - онлайн-продажа или офлайн, с возможностью моментальной оплаты

ИНСТРУМЕНТЫ CAMPBOX

Модуль онлайн-бронирования на сайте лагеря
Чат-бот на сайте лагеря
Интернет эквайринг (ООО Комфорт Букинг)
Система автоматизации офлайн-продаж с отправкой ссылки на оплату
Система мониторинга оплат
Оплата в рассрочку с системой уведомления о будущем платеже

ЗАГОЛОВОК ДЛЯ ТРЕТЬЕГО ШАГА

После покупки у родителей появляется много организационных вопросов: документы, подготовка к поездке, важная информация от лагеря

ИНСТРУМЕНТЫ CAMPBOX

Личный кабинет родителя с возможностью внести полную информацию о себе и ребенке
Автоматическое заполнение договора и пакета документов
Электронная подпись (онлайн подписание договора между лагерем и родителем)
Отправка информационных рассылок
Уведомления о важных этапах подготовки к смене
Мониторинг оплаты (рассрочка платежа, отложенная оплата, банковский перевод)

ВО ВРЕМЯ СМЕНЫ

Родители хотят понимать, что происходит в лагере, оперативно получать информацию о своем ребенке и видеть фотографии

ИНСТРУМЕНТЫ CAMPBOX

Мобильная версия личного кабинета родителя
Новости лагеря в личном кабинете
Передача фотографий через систему без нарушения законодательства
Информационные рассылки для родителей
СКОРО Личный кабинет вожатого
СКОРО Онлайн-магазин для продажи мерча, мастер-классов и прочее

ПОСЛЕ СМЕНЫ

После окончания смены важно сохранить контакт с родителями, собрать обратную связь и предложить новые смены.

ИНСТРУМЕНТЫ CAMPBOX

Сбор отзывов через рассылки
Система рассылок для выстраивания коммуникация с родителем после смены
Допродажи и повторные продажи путёвок через рассылки
Система лояльности: промокоды для стимулирования повторных продаж
Отчеты. Возможность анализа клиентской базы по 10+ параметрам

до 70%

до 35%

до 50%

Вопросов родителей возникает
ещё до покупки путёвки

Повторных продаж можно получать
за счёт системной коммуникации после смены

Типовых вопросов можно закрыть
без участия сотрудников лагеря

ИНСТРУМЕНТЫ CAMPBOX

Чат-бот для общения с родителями

Отвечает на вопросы родителей на сайте лагеря, помогает быстро получить информацию о сменах и условиях. При необходимости диалог может продолжить сотрудник лагеря.

Личный кабинет родителя

Все документы, информация о поездке и важные уведомления собраны в одном месте. Родитель может подписывать документы и получать актуальную информацию от лагеря

Рассылки и уведомления

Отправляйте родителям важных сообщения на разных этапах: перед сменой, во время смены и после неё. Все коммуникации сохраняются в системе

Новости и фотографии смены

Публикуйте новости лагеря и передавайте фотографии через личный кабинет родителя. Безопасный доступ к материалам без нарушения законодательства.

Узнать все возможности

Чат-бот как инструмент продажи путевок

Чат-бот
как инструмент
продажи путевок

Отвечает на вопросы родителей на сайте лагеря и помогает довести диалог до покупки

Отвечает на первые вопросы родителей
Родители могут задать вопросы о сменах, стоимости
и условиях прямо на сайте лагеря

Отвечает на первые вопросы родителей. Родители могут задать вопросы о сменах, стоимости
и условиях прямо на сайте лагеря

Отвечает автоматически или передаёт диалог сотруднику. На типовые вопросы отвечает нейросеть, а если вопрос сложный — диалог продолжает сотрудник лагеря

Отвечает автоматически или передаёт диалог сотруднику.
На типовые вопросы отвечает нейросеть, а если вопрос сложный — диалог продолжает сотрудник лагеря

Помогает довести родителя до покупки
В диалоге можно отправить программу смены, предложить подходящую дату или ссылку на бронирование

Помогает довести родителя
до покупки. В диалоге можно отправить программу смены, предложить подходящую дату
или ссылку на бронирование

Здравствуйте, думаю купить путёвку.
Что входит в стоимость?

Да, пришлите, пожалуйста

Здравствуйте! В стоимость входит проживание, питание, программа
и все мероприятия смены.
Могу отправить подробную программу

Стоимость платформы

*есть система скидок

Рассчитывается как 1% от проданных путевок. Старт от 5 000 рублей в месяц.

Узнать подробнее

Путевок в год

Наши партнеры

Присоединиться

Частые вопросы

Для каких типов лагерей подходит CampBox

Платформа подойдёт любому детскому лагерю: выездному, городскому, круглогодичному или частному. CampBox адаптируется под сезонность, размер команды и особенности смен. Решение универсально — работает как для муниципальных учреждений, так и для коммерческих лагерей.

Можно ли интегрировать CampBox с сайтом лагеря?

Да, CampBox можно интегрировать с вашим сайтом. Родители будут оставлять заявки прямо на сайте, а данные автоматически попадут в систему. Это удобно, безопасно и сокращает ручной ввод. Настроим форму под ваш бренд и нужды лагеря.

Какие модули входят в состав платформы CampBox?

В систему входят модули для оплаты, авторасселения, документооборота, e-mail-рассылок, контроля анкет. Также есть личные кабинеты, отчётность и техподдержка. Сборка подбирается под задачи лагеря и может расширяться по мере роста.

Обучаете ли вы лагеря работе с платформой?

Да, мы обучаем команду лагеря работе с системой CampBox. Проводим онлайн-встречи, готовим инструкции и сопровождаем при запуске. Интерфейс интуитивный — даже сезонные сотрудники быстро осваивают платформу. Наша цель — чтобы платформа действительно облегчала работу, а не усложняла её.

ОТЗЫВЫ

Владимир Попов

Владелец детского лагеря "Next Camp"

Протестировали платформу. Кажется,
что за этим будущее: меньше ручного труда, подсчетов, сопоставлений и корректировок, весь учет в одном пространстве.
А автоматическое распределение детей
по отрядам и местам по полу и возрасту -
это крутая фишка, которая экономит массу нервов и времени. Немаловажно,
что разработчики слышат наши пожелания
по доработкам: все что было нами отмечено
в процессе тестирования, сейчас дорабатывается или уже работает
в инструменте.

Елена Баранова

Руководитель проекта TелекейКэмп

Лист ожидания в CampBox помогает нам дозагружать смены. Мы, как и все, не застрахованы от форс-мажоров, когда ближе к сезону появляются отказы от путёвок.
Тут на помощь приходит список заявок
из листа ожидания. Мы быстро перепродаём путёвки и заполняем смены, не теряя дохода.Лист ожидания позволяет сохранять лояльность клиентов, которые знают, что их интересы будут учтены при освобождении мест. В целом, это удобный инструмент: структурированная информация в одном месте с возможностью дальнейшей работы
с этими заявками.

Лист ожидания в CampBox помогает нам дозагружать смены. Мы, как и все, не застрахованы от форс-мажоров, когда ближе к сезону появляются отказы от путёвок.
Тут на помощь приходит список заявок из листа ожидания. Мы быстро перепродаём путёвки и заполняем смены, не теряя дохода.Лист ожидания позволяет сохранять лояльность клиентов, которые знают,
что их интересы будут учтены при освобождении мест.
В целом, это удобный инструмент: структурированная информация в одном месте с возможностью дальнейшей работы с этими заявками.

Екатерина Ласточкина

Менеджер ДЛО "Большая медведица"

Отличный инструмент для учета продаж путевок.
Вести огромные таблицы в Excel больше нет необходимости. Система учета хранит данные по всем продажам лагеря, умеет расселять детей согласно полу
и возрасту. А личный кабинет родителя - отличная возможность коммуницировать с родителями и собирать необходимые для заезда ребенка документы.

Владимир Попов

Владелец детского лагеря "Next Camp"

Протестировали платформу. Кажется, что за этим будущее: меньше ручного труда, подсчетов, сопоставлений и корректировок, весь учет в одном пространстве. А автоматическое распределение детей по отрядам и местам по полу и возрасту -
это крутая фишка, которая экономит массу нервов
и времени. Немаловажно, что разработчики слышат наши пожелания по доработкам: все что было нами отмечено в процессе тестирования, сейчас дорабатывается или уже работает в инструменте.

Мария-Виктория Андриянова

Директор детского военно-патриотического лагеря «Юный спецназ»

Нам нравится личный кабинет родителя как инструмент
для коммуникации. В нём родители могут найти ответы
на все часто задаваемые вопросы. Раньше мы тратили много времени на телефонные звонки или переписку
в мессенджерах, чтобы ответить на вопросы родителей, звонивших нам перед сменой. Сейчас с этой задачей отлично справляется личный кабинет родителя. Спасибо!

Мария-Виктория Андриянова

Директор детского военно-патриотического лагеря «Юный спецназ»

Нам нравится личный кабинет родителя
как инструмент для коммуникации.
В нём родители могут найти ответы
на все часто задаваемые вопросы. Раньше мы тратили много времени на телефонные звонки или переписку в мессенджерах, чтобы ответить на вопросы родителей, звонивших нам перед сменой. Сейчас
с этой задачей отлично справляется личный кабинет родителя. Спасибо!

Владимир Попов

Владелец детского лагеря "Next Camp"

Протестировали платформу. Кажется,
что за этим будущее: меньше ручного труда, подсчетов, сопоставлений и корректировок, весь учет в одном пространстве.
А автоматическое распределение детей
по отрядам и местам по полу и возрасту -
это крутая фишка, которая экономит массу нервов и времени. Немаловажно,
что разработчики слышат наши пожелания
по доработкам: все что было нами отмечено
в процессе тестирования, сейчас дорабатывается или уже работает
в инструменте.

Екатерина Ласточкина

Менеджер ДЛО "Большая медведица"

Отличный инструмент для учета продаж путевок. Вести огромные таблицы в Excel больше нет необходимости. Система учета хранит данные по всем продажам лагеря, умеет расселять детей согласно полу
и возрасту. А личный кабинет родителя - отличная возможность коммуницировать
с родителями и собирать необходимые
для заезда ребенка документы.

Лист ожидания в CampBox помогает нам дозагружать смены. Мы, как и все, не застрахованы от форс-мажоров, когда ближе к сезону появляются отказы
от путёвок. Тут на помощь приходит список заявок
из листа ожидания. Мы быстро перепродаём путёвки
и заполняем смены, не теряя дохода. Лист ожидания позволяет сохранять лояльность клиентов, которые знают, что их интересы будут учтены при освобождении мест. В целом, это удобный инструмент: структурированная информация в одном месте
с возможностью дальнейшей работы с этими заявками.

Протестировали платформу. Кажется, что за этим будущее: меньше ручного труда, подсчетов, сопоставлений и корректировок, весь учет в одном пространстве. А автоматическое распределение детей
по отрядам и местам по полу и возрасту - это крутая фишка, которая экономит массу нервов и времени. Немаловажно, что разработчики слышат наши пожелания по доработкам: все что было нами отмечено в процессе тестирования, сейчас дорабатывается или уже работает
в инструменте.

Отличный инструмент для учета продаж путевок.Вести огромные таблицы в Excel больше нет необходимости. Система учета хранит данные по всем продажам лагеря, умеет расселять детей согласно полу
и возрасту. А личный кабинет родителя - отличная возможность коммуницировать
с родителями и собирать необходимые
для заезда ребенка документы.

Елена Баранова

Руководитель проекта TелекейКэмп

Екатерина Ласточкина

Менеджер ДЛО "Большая медведица"