Рассрочка для оплаты путевок: как настроить платежи для родителей

Зачем лагерю давать родителям рассрочку на путевки?

При продаже путёвок лагерь почти всегда сталкивается с одной и той же ситуацией: не все родители готовы оплатить полную стоимость сразу. Кто-то откладывает покупку, кто-то просит «забронировать место до зарплаты», кто-то просто уходит, потому что не видит удобного способа оплаты.

Функционал рассрочки в CampBox решает эту проблему: позволяет разбить оплату путёвки на несколько частей, зафиксировать график платежей и автоматически контролировать его выполнение. При этом процесс остаётся прозрачным и для лагеря, и для родителя.

Рассрочка — это не только удобство для родителя, но и инструмент, который напрямую влияет на продажи и управляемость процессов.

Рассрочка увеличивает конверсию в оплату. Когда у родителя есть выбор, заплатить всю сумму сразу или разбить её на части, барьер входа заметно снижается. Это особенно важно для дорогих смен или при раннем бронировании.

Лагерь перестаёт терять заявки на этапе «подумаем и оплатим позже». График фиксируется сразу, родитель вносит первый платёж, и бронь превращается в управляемый процесс, а не в «висящую» договорённость.

А также снижается количество ручной работы. Система сама:

формирует график платежей;
отслеживает статусы оплат;
отправляет счета и напоминания родителям;
сигнализирует о просрочках.

И, наконец, появляются прозрачность и контроль. Лагерь в любой момент видит:

кто оплатил полностью;
кто оплатил частично;
у кого есть просрочки;
по каким договорам есть риск срыва оплаты.

Это позволяет вовремя принимать решения: напомнить, перенести срок или освободить место для другого клиента.

Следите за всеми свежими новостями в индустрии детского лагеря в нашей группе в ВК

Связаться

Анастасия Курочкина

Специалист службы поддержки CampBox

Как рассрочка на путевки работает в CampBox?

Важно, что рассрочка в CampBox не включается в момент оплаты, а задаётся заранее ещё на этапе создания смены. Это означает, что лагерь сам принимает решение, будет ли доступна рассрочка для конкретной смены, на каких условиях и в каком формате родители смогут ей воспользоваться.

Чтобы перейти к настройке, сначала нужно создать смену. Для этого вы заходите во вкладку «Смены» и нажимаете кнопку «Создать смену».

Далее заполняются основные параметры: название, даты, описание и другие стандартные поля.

👉🏻 Если вы ранее не работали с этим разделом, подробнее процесс создания смены мы разобрали в отдельной статье «Как правильно заполнить смены и программы в лагере, чтобы увеличить продажи?»

На этапе настройки смены появляется отдельная опция «Использовать рассрочку». Если активировать её, система откроет дополнительные параметры, в которых задаётся логика оплаты.

Здесь вы определяете, как именно будет разбита стоимость путёвки. В системе можно выбрать количество платежей (от 1 до 5) и для каждого из них задать размер платежа и срок оплаты.

Срок оплаты можно настроить двумя способами: по фиксированной дате или по количеству дней с момента покупки путёвки. Во втором случае лагерь один раз задаёт правила, например: второй платёж — через 30 дней после покупки, третий — через 60 дней. Далее система автоматически рассчитывает даты оплаты для каждого нового родителя.
Например, если один родитель приобрёл путёвку в апреле, а другой — в мае, у них будут разные календарные даты оплаты, но одинаковые сроки относительно даты покупки. Это позволяет сохранить единые правила рассрочки без необходимости вручную корректировать график для каждой продажи.

Также лагерь может задать любую удобную конфигурацию с учётом своей финансовой модели, сроков заезда и логики продаж. Например, 50% оплачиваются сразу при бронировании, а оставшиеся 50% — через 30 дней после покупки.

После того как параметры заданы, остаётся сохранить смену. С этого момента все родители, которые будут бронировать путёвки на эту смену, увидят возможность оплаты в рассрочку с теми условиями, которые вы настроили.

Как проходит оформление рассрочки со стороны родителя?

Со стороны родителя оформление путёвки с рассрочкой практически не отличается от обычной покупки. Разница только в том, что на одном из этапов он может выбрать более удобный формат оплаты.

Родитель заходит на сайт лагеря, нажимает кнопку «Купить сейчас» и переходит в модуль бронирования. Далее он выбирает смену, указывает дату рождения ребёнка и переходит к выбору программы. Уже на этом этапе видно, какие варианты доступны с рассрочкой: такие программы отмечаются отдельно, чтобы родитель сразу понимал, где можно оплатить частями.

После выбора программы родитель переходит к оформлению, заполняет данные ребёнка и доходит до блока оплаты. Здесь появляется возможность выбрать рассрочку для этого нужно отметить соответствующий вариант.

В этот момент система сразу показывает, как будет выглядеть оплата: какие суммы нужно внести, сколько будет платежей и в какие сроки они должны быть произведены. Родитель не просто выбирает рассрочку, а заранее видит полный график и принимает решение, подходит ли ему такой формат.

Если условия устраивают, он завершает оформление путёвки и оплачивает первый платёж. Дальше все последующие оплаты будут происходить в соответствии с этим графиком, без необходимости что-то дополнительно согласовывать с лагерем.

Как оформить рассрочку при продаже путёвки офлайн?

Если родитель не оформляет путёвку через сайт, а обращается напрямую по телефону, в мессенджере или в офисе, рассрочку можно оформить вручную через систему. При этом логика оплаты остаётся той же, что и при онлайн-бронировании: график уже задан на уровне смены, и вам не нужно настраивать его заново.

Оформление начинается во вкладке «Продажи».

👉🏻 Если вы еще не знаете, как работать с продажами в CampBox, рекомендуем ознакомиться со статьей «Как оформить продажи в CampBox вручную?»

Вы создаёте новую продажу, указываете смену, программу и выбираете родителя, на которого оформляется путёвка. В качестве способа оплаты в этом случае выбирается вариант «Прочее», если оплата происходит вне онлайн-эквайринга.

Далее в форме выбираете возможность применить рассрочку. При активации этой опции система подтягивает все условия, которые были заданы для выбранной смены: количество платежей, их размер и сроки. Вам не нужно вручную рассчитывать график, он уже зафиксирован.

На этапе создания продажи вы указываете текущий статус оплаты. Если родитель вносит только часть суммы, выбирается частичная оплата, и фиксируется фактически полученный платёж. Это важно: система сразу понимает, что договор находится в процессе оплаты, и дальше будет отслеживать соблюдение графика.

После сохранения продажи вся информация попадает в систему и обрабатывается так же, как и при онлайн-покупке. График платежей сохраняется, статусы обновляются, а по дальнейшим платежам продолжают работать уведомления и контроль сроков.

Как отслеживать платежи по рассрочке?

После оформления путёвки вся работа с платежами происходит во вкладке «Продажи».

Здесь собирается полный список всех продаж, и по каждой из них сразу видно текущий статус: бронь, ожидание оплаты, частичная оплата или полностью оплачено.

Это позволяет быстро оценить ситуацию по смене: сколько путёвок уже оплачено, где деньги поступили частично и по каким договорам есть риск срыва оплаты.

Также вы можете перейти в карточку конкретного родителя и посмотреть детальную информацию по графику платежей. В системе отображается, когда должен быть внесён следующий платёж и на какую сумму он рассчитан. Это важно, потому что вы работаете не «по памяти» и не по таблицам, а опираетесь на зафиксированные в системе условия.

При необходимости срок оплаты можно скорректировать, например, если родитель заранее согласовал с вами изменения. Все корректировки фиксируются, и график обновляется уже с учётом новых условий.

Если платёж не был внесён вовремя, это также видно в системе: просрочка не остаётся незамеченной. За счёт этого лагерь может вовремя отреагировать, связаться с родителем, перенести срок или принять решение по дальнейшей работе с заявкой.

Чем рассрочка полезна лагерю?

Рассрочка в CampBox позволяет лагерю выстроить понятную и управляемую систему оплат: вы заранее задаёте условия, фиксируете график платежей и дальше контролируете выполнение без ручной работы и постоянных напоминаний. Родители видят прозрачные условия и легче принимают решение о покупке, а команда в любой момент понимает, на каком этапе находится каждая продажа и где есть риски.

Если вы хотите настроить рассрочку в вашем лагере, оставьте заявку в форме ниже, мы покажем, как это работает и поможем подключить платформу бесплатно.