CampBox
Система общения
лагеря с родителями
лагеря с родителями
CampBox
Система общения
лагеря с родителями
лагеря с родителями
CampBox помогает лагерю выстроить общение с родителями
на всех этапах: от первых вопросов и обработки возражений
до покупки путёвки, сопровождения во время смены
и дальнейшего общения после неё
на всех этапах: от первых вопросов и обработки возражений
до покупки путёвки, сопровождения во время смены
и дальнейшего общения после неё
CampBox помогает лагерю выстроить общение
с родителями на всех этапах: от первых вопросов и обработки возражений до покупки путёвки, сопровождения во время смены
и дальнейшего общения после неё
с родителями на всех этапах: от первых вопросов и обработки возражений до покупки путёвки, сопровождения во время смены
и дальнейшего общения после неё
Бесплатный вебинар от
CampBox
Соцсети лагеря, которые продают: как превратить контент в заявки
Разберём, как превратить соцсети лагеря в источник заявок. Покажем воронку
и разберём, где теряются клиенты. Отдельно поговорим про ВКонтакте: рост и привлечение.
и разберём, где теряются клиенты. Отдельно поговорим про ВКонтакте: рост и привлечение.
8 апреля
16:00 мск
+7 (495) 191-95-39
Система общения лагеря с родителями
1 ЭТАП «До покупки»
Родители задают первые вопросы о лагере и выбирают смену. В этот момент важно не потерять потенциальных клиентов
Инструменты campbox
Чат-бот на сайте лагеря
Ответы на вопросы с помощью нейросети
Подключение операторов лагеря к диалогу
Переход родителей в мессенджеры VK и Telegram
2 ЭТАП «После покупки, до смены»
После покупки у родителей появляется много организационных вопросов: документы, подготовка к поездке, важная информация от лагеря.
Инструменты campbox
Личный кабинет родителя для подписания документов
Отправка информационных рассылок
Уведомления о важных этапах подготовки к смене
3 ЭТАП «Во время смены»
Родители хотят понимать, что происходит в лагере, получать новости и видеть фотографии детей
Инструменты campbox
Мобильная версия личного кабинета родителя
Новости лагеря в личном кабинете
Передача фотографий без нарушения законодательства
Информационные рассылки для родителей
4 ЭТАП «После смены»
После окончания смены важно сохранить контакт с родителями, собрать обратную связь и предложить новые смены.
Инструменты campbox
Сбор отзывов через рассылки
Коммуникация после смены
Допродажи и повторные продажи путёвок через рассылки
до 70%
до 35%
до 50%
Вопросов родителей возникает
ещё до покупки путёвки
ещё до покупки путёвки
Повторных продаж можно получать
за счёт системной коммуникации после смены
за счёт системной коммуникации после смены
Типовых вопросов можно закрыть
без участия сотрудников лагеря
без участия сотрудников лагеря
Типовых вопросов можно закрыть
без участия сотрудников лагеря
без участия сотрудников лагеря
Инструменты CampBox
Рассылки и уведомления
Рассылки
и уведомления
и уведомления
Отправляйте родителям важные сообщения на разных этапах: перед сменой, во время смены
и после неё. Все коммуникации сохраняются в системе.
и после неё. Все коммуникации сохраняются в системе.
Отправляйте родителям важные сообщения на разных этапах: перед сменой, во время смены и после неё. Все коммуникации сохраняются в системе
Публикуйте новости лагеря и передавайте фотографии через личный кабинет родителя.
Безопасный доступ к материалам без нарушения законодательства.
Безопасный доступ к материалам без нарушения законодательства.
Новости и фотографии смены
Публикуйте новости лагеря и передавайте фотографии через личный кабинет родителя.
Безопасный доступ к материалам без нарушения законодательства.
Безопасный доступ к материалам без нарушения законодательства.
Новости
и фотографии смены
и фотографии смены
Отвечает на вопросы родителей на сайте лагеря, помогает быстро получить информацию
о сменах и условиях. При необходимости диалог может продолжить сотрудник лагеря.
о сменах и условиях. При необходимости диалог может продолжить сотрудник лагеря.
Чат-бот для общения с родителями
Личный кабинет родителя
Все документы, информация о поездке и важные уведомления собраны в одном месте.
Родитель может подписывать документы и получать актуальную информацию от лагеря
Родитель может подписывать документы и получать актуальную информацию от лагеря
Чат-бот как инструмент продажи путевок
Отвечает на вопросы родителей на сайте лагеря и помогает довести диалог до покупки
Отвечает на первые вопросы родителей
Родители могут задать вопросы о сменах, стоимости
и условиях прямо на сайте лагеря
Родители могут задать вопросы о сменах, стоимости
и условиях прямо на сайте лагеря
Отвечает автоматически или передаёт диалог сотруднику. На типовые вопросы отвечает нейросеть, а если вопрос сложный — диалог продолжает сотрудник лагеря
Помогает довести родителя до покупки
В диалоге можно отправить программу смены, предложить подходящую дату или ссылку на бронирование
В диалоге можно отправить программу смены, предложить подходящую дату или ссылку на бронирование
Здравствуйте, думаю купить путёвку.
Что входит в стоимость?
Что входит в стоимость?
Да, пришлите, пожалуйста
Здравствуйте! В стоимость входит проживание, питание, программа
и все мероприятия смены.
Могу отправить подробную программу
и все мероприятия смены.
Могу отправить подробную программу
Стоимость платформы
*есть система скидок
Рассчитывается как 1% от проданных путевок. Старт от 5 000 рублей в месяц.
Путевок в год
Частые вопросы
Для каких типов лагерей подходит CampBox
Платформа подойдёт любому детскому лагерю: выездному, городскому, круглогодичному или частному. CampBox адаптируется под сезонность, размер команды и особенности смен. Решение универсально — работает как для муниципальных учреждений, так и для коммерческих лагерей.
Можно ли интегрировать CampBox с сайтом лагеря?
Да, CampBox можно интегрировать с вашим сайтом. Родители будут оставлять заявки прямо на сайте, а данные автоматически попадут в систему. Это удобно, безопасно и сокращает ручной ввод. Настроим форму под ваш бренд и нужды лагеря.
Какие модули входят в состав платформы CampBox?
В систему входят модули для оплаты, авторасселения, документооборота, e-mail-рассылок, контроля анкет. Также есть личные кабинеты, отчётность и техподдержка. Сборка подбирается под задачи лагеря и может расширяться по мере роста.
Обучаете ли вы лагеря работе с платформой?
Да, мы обучаем команду лагеря работе с системой CampBox. Проводим онлайн-встречи, готовим инструкции и сопровождаем при запуске. Интерфейс интуитивный — даже сезонные сотрудники быстро осваивают платформу. Наша цель — чтобы платформа действительно облегчала работу, а не усложняла её.
Владимир Попов
Владелец детского лагеря "Next Camp"
Протестировали платформу. Кажется,
что за этим будущее: меньше ручного труда, подсчетов, сопоставлений и корректировок, весь учет в одном пространстве.
А автоматическое распределение детей
по отрядам и местам по полу и возрасту -
это крутая фишка, которая экономит массу нервов и времени. Немаловажно,
что разработчики слышат наши пожелания
по доработкам: все что было нами отмечено
в процессе тестирования, сейчас дорабатывается или уже работает
в инструменте.
что за этим будущее: меньше ручного труда, подсчетов, сопоставлений и корректировок, весь учет в одном пространстве.
А автоматическое распределение детей
по отрядам и местам по полу и возрасту -
это крутая фишка, которая экономит массу нервов и времени. Немаловажно,
что разработчики слышат наши пожелания
по доработкам: все что было нами отмечено
в процессе тестирования, сейчас дорабатывается или уже работает
в инструменте.
Елена Баранова
Руководитель проекта TелекейКэмп
Лист ожидания в CampBox помогает нам дозагружать смены. Мы, как и все, не застрахованы от форс-мажоров, когда ближе к сезону появляются отказы от путёвок.
Тут на помощь приходит список заявок
из листа ожидания. Мы быстро перепродаём путёвки и заполняем смены, не теряя дохода.Лист ожидания позволяет сохранять лояльность клиентов, которые знают, что их интересы будут учтены при освобождении мест. В целом, это удобный инструмент: структурированная информация в одном месте с возможностью дальнейшей работы
с этими заявками.
Тут на помощь приходит список заявок
из листа ожидания. Мы быстро перепродаём путёвки и заполняем смены, не теряя дохода.Лист ожидания позволяет сохранять лояльность клиентов, которые знают, что их интересы будут учтены при освобождении мест. В целом, это удобный инструмент: структурированная информация в одном месте с возможностью дальнейшей работы
с этими заявками.
Лист ожидания в CampBox помогает нам дозагружать смены. Мы, как и все, не застрахованы от форс-мажоров, когда ближе к сезону появляются отказы от путёвок.
Тут на помощь приходит список заявок из листа ожидания. Мы быстро перепродаём путёвки и заполняем смены, не теряя дохода.Лист ожидания позволяет сохранять лояльность клиентов, которые знают,
что их интересы будут учтены при освобождении мест.
В целом, это удобный инструмент: структурированная информация в одном месте с возможностью дальнейшей работы с этими заявками.
Тут на помощь приходит список заявок из листа ожидания. Мы быстро перепродаём путёвки и заполняем смены, не теряя дохода.Лист ожидания позволяет сохранять лояльность клиентов, которые знают,
что их интересы будут учтены при освобождении мест.
В целом, это удобный инструмент: структурированная информация в одном месте с возможностью дальнейшей работы с этими заявками.
Екатерина Ласточкина
Менеджер ДЛО "Большая медведица"
Отличный инструмент для учета продаж путевок.
Вести огромные таблицы в Excel больше нет необходимости. Система учета хранит данные по всем продажам лагеря, умеет расселять детей согласно полу
и возрасту. А личный кабинет родителя - отличная возможность коммуницировать с родителями и собирать необходимые для заезда ребенка документы.
Вести огромные таблицы в Excel больше нет необходимости. Система учета хранит данные по всем продажам лагеря, умеет расселять детей согласно полу
и возрасту. А личный кабинет родителя - отличная возможность коммуницировать с родителями и собирать необходимые для заезда ребенка документы.
Владимир Попов
Владелец детского лагеря "Next Camp"
Протестировали платформу. Кажется, что за этим будущее: меньше ручного труда, подсчетов, сопоставлений и корректировок, весь учет в одном пространстве. А автоматическое распределение детей по отрядам и местам по полу и возрасту -
это крутая фишка, которая экономит массу нервов
и времени. Немаловажно, что разработчики слышат наши пожелания по доработкам: все что было нами отмечено в процессе тестирования, сейчас дорабатывается или уже работает в инструменте.
это крутая фишка, которая экономит массу нервов
и времени. Немаловажно, что разработчики слышат наши пожелания по доработкам: все что было нами отмечено в процессе тестирования, сейчас дорабатывается или уже работает в инструменте.
Мария-Виктория Андриянова
Директор детского военно-патриотического лагеря «Юный спецназ»
Нам нравится личный кабинет родителя как инструмент
для коммуникации. В нём родители могут найти ответы
на все часто задаваемые вопросы. Раньше мы тратили много времени на телефонные звонки или переписку
в мессенджерах, чтобы ответить на вопросы родителей, звонивших нам перед сменой. Сейчас с этой задачей отлично справляется личный кабинет родителя. Спасибо!
для коммуникации. В нём родители могут найти ответы
на все часто задаваемые вопросы. Раньше мы тратили много времени на телефонные звонки или переписку
в мессенджерах, чтобы ответить на вопросы родителей, звонивших нам перед сменой. Сейчас с этой задачей отлично справляется личный кабинет родителя. Спасибо!
Мария-Виктория Андриянова
Директор детского военно-патриотического лагеря «Юный спецназ»
Нам нравится личный кабинет родителя
как инструмент для коммуникации.
В нём родители могут найти ответы
на все часто задаваемые вопросы. Раньше мы тратили много времени на телефонные звонки или переписку в мессенджерах, чтобы ответить на вопросы родителей, звонивших нам перед сменой. Сейчас
с этой задачей отлично справляется личный кабинет родителя. Спасибо!
как инструмент для коммуникации.
В нём родители могут найти ответы
на все часто задаваемые вопросы. Раньше мы тратили много времени на телефонные звонки или переписку в мессенджерах, чтобы ответить на вопросы родителей, звонивших нам перед сменой. Сейчас
с этой задачей отлично справляется личный кабинет родителя. Спасибо!
Владимир Попов
Владелец детского лагеря "Next Camp"
Протестировали платформу. Кажется,
что за этим будущее: меньше ручного труда, подсчетов, сопоставлений и корректировок, весь учет в одном пространстве.
А автоматическое распределение детей
по отрядам и местам по полу и возрасту -
это крутая фишка, которая экономит массу нервов и времени. Немаловажно,
что разработчики слышат наши пожелания
по доработкам: все что было нами отмечено
в процессе тестирования, сейчас дорабатывается или уже работает
в инструменте.
что за этим будущее: меньше ручного труда, подсчетов, сопоставлений и корректировок, весь учет в одном пространстве.
А автоматическое распределение детей
по отрядам и местам по полу и возрасту -
это крутая фишка, которая экономит массу нервов и времени. Немаловажно,
что разработчики слышат наши пожелания
по доработкам: все что было нами отмечено
в процессе тестирования, сейчас дорабатывается или уже работает
в инструменте.
Екатерина Ласточкина
Менеджер ДЛО "Большая медведица"
Отличный инструмент для учета продаж путевок. Вести огромные таблицы в Excel больше нет необходимости. Система учета хранит данные по всем продажам лагеря, умеет расселять детей согласно полу
и возрасту. А личный кабинет родителя - отличная возможность коммуницировать
с родителями и собирать необходимые
для заезда ребенка документы.
и возрасту. А личный кабинет родителя - отличная возможность коммуницировать
с родителями и собирать необходимые
для заезда ребенка документы.
Лист ожидания в CampBox помогает нам дозагружать смены. Мы, как и все, не застрахованы от форс-мажоров, когда ближе к сезону появляются отказы
от путёвок. Тут на помощь приходит список заявок
из листа ожидания. Мы быстро перепродаём путёвки
и заполняем смены, не теряя дохода. Лист ожидания позволяет сохранять лояльность клиентов, которые знают, что их интересы будут учтены при освобождении мест. В целом, это удобный инструмент: структурированная информация в одном месте
с возможностью дальнейшей работы с этими заявками.
от путёвок. Тут на помощь приходит список заявок
из листа ожидания. Мы быстро перепродаём путёвки
и заполняем смены, не теряя дохода. Лист ожидания позволяет сохранять лояльность клиентов, которые знают, что их интересы будут учтены при освобождении мест. В целом, это удобный инструмент: структурированная информация в одном месте
с возможностью дальнейшей работы с этими заявками.
Протестировали платформу. Кажется, что за этим будущее: меньше ручного труда, подсчетов, сопоставлений и корректировок, весь учет в одном пространстве. А автоматическое распределение детей
по отрядам и местам по полу и возрасту - это крутая фишка, которая экономит массу нервов и времени. Немаловажно, что разработчики слышат наши пожелания по доработкам: все что было нами отмечено в процессе тестирования, сейчас дорабатывается или уже работает
в инструменте.
по отрядам и местам по полу и возрасту - это крутая фишка, которая экономит массу нервов и времени. Немаловажно, что разработчики слышат наши пожелания по доработкам: все что было нами отмечено в процессе тестирования, сейчас дорабатывается или уже работает
в инструменте.
Отличный инструмент для учета продаж путевок.Вести огромные таблицы в Excel больше нет необходимости. Система учета хранит данные по всем продажам лагеря, умеет расселять детей согласно полу
и возрасту. А личный кабинет родителя - отличная возможность коммуницировать
с родителями и собирать необходимые
для заезда ребенка документы.
и возрасту. А личный кабинет родителя - отличная возможность коммуницировать
с родителями и собирать необходимые
для заезда ребенка документы.
Елена Баранова
Руководитель проекта TелекейКэмп
Екатерина Ласточкина
Менеджер ДЛО "Большая медведица"
Полезные материалы
Здесь собрано более 10 статей
об инструментах
и возможностях CampBox
об инструментах
и возможностях CampBox
Продажа путевок через
наш модуль бронирования
наш модуль бронирования
Как работать с автоматическими отчетами?
Как управлять отрядами
и расселять детей в CampBox?
и расселять детей в CampBox?
Как устроен личный
кабинет родителя?
кабинет родителя?
Как работать
с e-mail рассылками?
с e-mail рассылками?
Как автоматизировать
работу в лагере?
работу в лагере?
База знаний
Здесь собрано более
10 статей об инструментах
и возможностях CampBox
10 статей об инструментах
и возможностях CampBox
ЕСЛИ ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ
Здесь собрано более 10 статей
об инструментах
и возможностях CampBox.
об инструментах
и возможностях CampBox.
База знаний
Как работать
с автоматическими отчетами?
с автоматическими отчетами?
Как управлять отрядами
и расселять детей в CampBox?
и расселять детей в CampBox?
Продажа путевок через
наш модуль бронирования
наш модуль бронирования
Как автоматизировать
работу в лагере?
работу в лагере?
Как работать
с e-mail рассылками
с e-mail рассылками
Как устроен личный
кабинет родителя?
кабинет родителя?
Навигация
424033, Республика Марий Эл,
г Йошкар-Ола, Воскресенский пр-кт, д. 9б, помещ. 3
г Йошкар-Ола, Воскресенский пр-кт, д. 9б, помещ. 3
Юридический адрес
Приложить подробное описание проблемы;
Предоставить скриншоты
Предоставить доступ (логин, пароль)
в то пространство, где возникла проблема
(например, личный кабинет)
в то пространство, где возникла проблема
(например, личный кабинет)
Предпочтительный алгоритм обращения:
Мы работаем: пн-пт с 10:00 до 18:00
Поддержка