Использование файлов cookie

Нажимая «Принять все», Вы соглашаетесь с тем, что мы можем хранить и использовать файлы cookie и аналогичные технологии на Вашем устройстве в соответствии с нашей Политикой использования файлов cookie и аналогичных технологий.

Использование файлов cookie

Настройки файлов cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и оценки эффективности рекламных кампаний. Вы можете самостоятельно выбрать, какие категории файлов cookie разрешить. Строго необходимые файлы cookie используются всегда, так как без них отдельные функции сайта работать не смогут.

Строго необходимые cookie

Эти файлы cookie необходимы для корректной работы сайта. Они обеспечивают безопасность, работу форм обратной связи, сохранение технических настроек пользователя и выбранных параметров использования файлов cookie. Отключение этих файлов может привести к некорректной работе сайта.

Аналитические cookie

Disabled

Используются сервисом Яндекс.Метрика (включая Вебвизор) для анализа посещаемости сайта, поведения пользователей, источников переходов и повышения удобства использования сайта. Эти файлы cookie устанавливаются только после получения Вашего согласия.

Рекламные cookie

Disabled

Используются сервисами Яндекс Директ и VK Реклама для оценки эффективности рекламных кампаний, анализа источников привлечения пользователей и измерения конверсий. Эти файлы cookie используются только после получения Вашего согласия.

Другие технологии хранения данных

Disabled

Помимо файлов cookie сайт может использовать технологии Local Storage и Session Storage для сохранения технических параметров работы сайта и пользовательских настроек. Использование таких технологий осуществляется в соответствии с выбранными Вами настройками использования файлов cookie.

Личный кабинет родителя в детском лагере: полная инструкция для родителей

Уважаемые родители!

Если вы читаете эту статью, значит ваш лагерь работает с платформой CampBox. Это система, которая помогает лагерям упрощать многие процессы, в том числе взаимодействие с вами.

Личный кабинет родителя создан для того, чтобы вся информация о поездке ребёнка была у вас под рукой. Здесь вы можете подписывать документы, оплачивать путёвку, отслеживать важные даты, смотреть новости лагеря и получать ответы на свои вопросы.

В этой статье мы подробно расскажем, как устроен личный кабинет, как им пользоваться и на что важно обратить внимание.

Если вы представитель лагеря и хотите узнать, как использовать личный кабинет родителя в своем лагере, прочитайте статью по ссылке.

Следите за всеми свежими новостями в индустрии детского лагеря в нашей группе в ВК

Связаться

Анастасия Курочкина

Специалист службы поддержки CampBox

Как войти в личный кабинет?

Личный кабинет создаётся автоматически после оформления путёвки.

Если вы покупали путёвку через сайт лагеря или через администратора, на вашу электронную почту приходит письмо с данными для входа. Логином является адрес электронной почты, указанный при оформлении путёвки. Если вы не получили письмо, проверьте папки спам и рассылки.

Для входа используйте данные из письма. Также в будущем вы можете воспользоваться другими способами:

Через VK ID

Если при покупке путёвки на сайте лагеря вы выбрали «Войти с VK ID», то ваш аккаунт уже привязан. В дальнейшем вы сможете входить в личный кабинет одним нажатием без ввода электронной почты и пароля.

Если вы регистрировались по электронной почте, привязать VK ID можно позже. Для этого откройте личный кабинет, нажмите «Изменить профиль» и подключите VK ID в разделе «Способы входа».

После привязки вы сможете использовать для входа как электронную почту и пароль, так и VK ID, выбирайте тот способ, который вам удобнее.

Через кнопку «Забыли пароль?»

Если вы не помните пароль, нажмите «Забыли пароль?» на странице входа.
Выберите, куда получить новый пароль:

на электронную почту;
по SMS (если номер телефона привязан к аккаунту).

Введите адрес электронной почты или номер телефона, указанные при регистрации. Если аккаунт найден, система автоматически отправит новый пароль. Предыдущий пароль после этого станет недействительным.

Важно: новый пароль не имеет срока действия. Вы можете использовать его для входа в любое время.

Через чат-бот CampBoxBot

Если лагерь использует CampBoxBot, вы можете входить в личный кабинет прямо из мессенджера — без поиска страницы авторизации.

Для этого:

Откройте чат с CampBoxBot в Telegram, VK или MAX.
В главном меню выберите «Вход в Личный кабинет».
Бот автоматически отправит вам временную ссылку для входа. Просто перейдите по ней — личный кабинет откроется без ввода логина и пароля.

После входа вы сможете продолжать пользоваться этим способом или дополнительно настроить другие варианты авторизации, например вход по электронной почте или через VK ID.

Если вы не знаете, как использовать чат-бот CampBox, информацию об этом вы найдете ниже в этой же статье.

С чего начать работу в личном кабинете?

После входа в личный кабинет первое, что рекомендуем сделать — проверить и дозаполнить данные о себе и ребёнке.

В левом верхнем углу экрана вы увидите свой профиль. Под вашими данными находится кнопка «Изменить профиль», через неё можно внести или исправить информацию: контактные данные, почту и другие важные сведения.

Если вы не входили через VK ID, здесь же можно привязать аккаунт. После привязки вы сможете заходить в личный кабинет быстрее, без ввода логина и пароля.

Справа от вашего профиля отображаются данные о ребёнке или детях, если их несколько. Вы можете открыть карточку каждого ребёнка и при необходимости изменить информацию.

Где посмотреть информацию о путёвке?

Под блоком с вашими данными слева находится информация о заказе. Здесь указано:

в какой лагерь едет ребёнок
какая путёвка и программа выбраны
даты смены
данные ребёнка

Это основной блок, где вы можете всё перепроверить и убедиться, что информация указана корректно.

Основная информация и оплата

Справа от блока с заказом находится ваше основное рабочее пространство — вкладка «Основная информация». Здесь вы видите всю ключевую информацию по поездке ещё раз в более подробном виде, включая:

статус оплаты
текущий статус документов
общую информацию по смене

Если путёвка ещё не оплачена, в этом же разделе будет доступна кнопка оплаты. Также система показывает, до какого момента за вами сохраняется бронь. Это важно: если не внести оплату вовремя, место может быть освобождено.

Как подписать документы через личный кабинет родителя?

👉🏻 Чтобы узнать, как загрузить документы в личный кабинет родителя, прочитайте эту статью

Если у вас есть вопросы к лагерю

В личном кабинете есть несколько разделов, которые помогут вам разобраться в организационных моментах.

Во вкладке «Ответы на частые вопросы» собрана основная информация, которая чаще всего нужна родителям.
Во вкладке «Правила пребывания» вы найдёте все важные условия: режим, требования и особенности проживания в лагере.

Рекомендуем ознакомиться с этими разделами заранее, там уже есть ответы на большинство вопросов.

Если у вас остались вопросы, вы можете написать в чат-бот. Он находится в правом нижнем углу — это зелёная кнопка. Нажмите на неё, и откроется диалоговое окно.

Вы можете задать любой вопрос, связанный с поездкой ребёнка. В зависимости от сложности, вам ответит либо система автоматически, либо сотрудник лагеря. Это самый быстрый способ получить помощь.

Также вы можете пользоваться этим чат-ботом в ВК, телеграме и мессенджере MAX. Для этого нужно нажать в чат-боте в ЛК Родителя или на сайте лагеря кнопку «Перейти в мессенджер». После авторизации там вы сможете писать в чат-бот из выбранного мессенджера в любое время, привязывать его повторно не нужно.

Как следить за ребёнком во время смены?

Когда ребёнок уже находится в лагере, основным разделом для вас становится вкладка «Новости». Она находится справа в меню личного кабинета. Именно здесь лагерь публикует:

новости о смене
фотографии
информацию о мероприятиях
достижения детей

Через этот раздел вы можете следить за тем, как проходит отдых ребёнка, и быть в курсе всех событий.

Личный кабинет — это ваш основной инструмент взаимодействия с лагерем.

Здесь собрана вся информация о поездке ребёнка: документы, оплата, правила, новости и ответы на вопросы. Вместо того чтобы искать информацию в письмах или писать администратору, вы можете сразу зайти в личный кабинет и найти всё необходимое.

👉🏻 Также вы можете установить личный кабинет родителя к себе на телефон как мобильное приложение, чтобы он всегда был под рукой. Как это сделать, читайте в статье по ссылке.

Рекомендуем регулярно пользоваться личным кабинетом и проверять обновления, так вы всегда будете в курсе всех важных деталей и сможете быстро решать любые вопросы.