Личный кабинет родителя в детском лагере: полная инструкция для родителей

Как войти в личный кабинет?

Уважаемые родители!

Если вы читаете эту статью, значит ваш лагерь работает с платформой CampBox. Это система, которая помогает лагерям упрощать многие процессы, в том числе взаимодействие с вами.

Личный кабинет родителя создан для того, чтобы вся информация о поездке ребёнка была у вас под рукой. Здесь вы можете подписывать документы, оплачивать путёвку, отслеживать важные даты, смотреть новости лагеря и получать ответы на свои вопросы.

В этой статье мы подробно расскажем, как устроен личный кабинет, как им пользоваться и на что важно обратить внимание.

Если вы представитель лагеря и хотите узнать, как использовать личный кабинет родителя в своем лагере, прочитайте статью по ссылке.

Личный кабинет создаётся автоматически после оформления путёвки.

Если вы покупали путёвку через сайт лагеря или через администратора, вам на электронную почту приходит письмо со ссылкой для входа, логином и временным паролем. Логином является ваша электронная почта.

Если вы не можете войти в личный кабинет, воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль». Введите свою почту, и система отправит инструкции для восстановления доступа.

Дополнительно вы можете упростить вход в личный кабинет, привязав свой аккаунт VK ID. После привязки вы сможете входить без ввода пароля, это удобно и снижает риск потерять доступ.

Следите за всеми свежими новостями в индустрии детского лагеря в нашей группе в ВК

Связаться

Анастасия Курочкина

Специалист службы поддержки CampBox

С чего начать работу в личном кабинете?

После входа в личный кабинет первое, что рекомендуем сделать — проверить и дозаполнить данные о себе и ребёнке.

В левом верхнем углу экрана вы увидите свой профиль. Под вашими данными находится кнопка «Изменить профиль», через неё можно внести или исправить информацию: контактные данные, почту и другие важные сведения.

Если вы не входили через VK ID, здесь же можно привязать аккаунт. После привязки вы сможете заходить в личный кабинет быстрее, без ввода логина и пароля.

Справа от вашего профиля отображаются данные о ребёнке или детях, если их несколько. Вы можете открыть карточку каждого ребёнка и при необходимости изменить информацию.

Где посмотреть информацию о путёвке?

Под блоком с вашими данными слева находится информация о заказе. Здесь указано:

в какой лагерь едет ребёнок
какая путёвка и программа выбраны
даты смены
данные ребёнка

Это основной блок, где вы можете всё перепроверить и убедиться, что информация указана корректно.

Основная информация и оплата

Справа от блока с заказом находится ваше основное рабочее пространство — вкладка «Основная информация». Здесь вы видите всю ключевую информацию по поездке ещё раз в более подробном виде, включая:

статус оплаты
текущий статус документов
общую информацию по смене

Если путёвка ещё не оплачена, в этом же разделе будет доступна кнопка оплаты. Также система показывает, до какого момента за вами сохраняется бронь. Это важно: если не внести оплату вовремя, место может быть освобождено.

Как подписать документы через личный кабинет родителя?

Следующая важная вкладка — «Документы». В этом разделе вы:

знакомитесь с договором лагеря
видите список необходимых документов
загружаете файлы в систему

Для подписания договора доступно два варианта.

Классический: вы скачиваете документ, распечатываете его, подписываете и загружаете скан обратно в систему.
Более простой: подписание с помощью простой электронной подписи. В этом случае вам не нужно ничего печатать, вы подтверждаете подписание с помощью кода, который приходит на телефон или почту (по аналогии с банковскими сервисами).

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ.

Если у вас есть вопросы к лагерю

В личном кабинете есть несколько разделов, которые помогут вам разобраться в организационных моментах.

Во вкладке «Ответы на частые вопросы» собрана основная информация, которая чаще всего нужна родителям.
Во вкладке «Правила пребывания» вы найдёте все важные условия: режим, требования и особенности проживания в лагере.

Рекомендуем ознакомиться с этими разделами заранее, там уже есть ответы на большинство вопросов.

Если у вас остались вопросы, вы можете написать в чат-бот. Он находится в правом нижнем углу — это зелёная кнопка. Нажмите на неё, и откроется диалоговое окно.

Вы можете задать любой вопрос, связанный с поездкой ребёнка. В зависимости от сложности, вам ответит либо система автоматически, либо сотрудник лагеря. Это самый быстрый способ получить помощь.

Как следить за ребёнком во время смены?

Когда ребёнок уже находится в лагере, основным разделом для вас становится вкладка «Новости». Она находится справа в меню личного кабинета. Именно здесь лагерь публикует:

новости о смене
фотографии
информацию о мероприятиях
достижения детей

Через этот раздел вы можете следить за тем, как проходит отдых ребёнка, и быть в курсе всех событий.

Личный кабинет — это ваш основной инструмент взаимодействия с лагерем.

Здесь собрана вся информация о поездке ребёнка: документы, оплата, правила, новости и ответы на вопросы. Вместо того чтобы искать информацию в письмах или писать администратору, вы можете сразу зайти в личный кабинет и найти всё необходимое.

👉🏻 Также вы можете установить личный кабинет родителя к себе на телефон как мобильное приложение, чтобы он всегда был под рукой. Как это сделать, читайте в статье по ссылке.

Рекомендуем регулярно пользоваться личным кабинетом и проверять обновления, так вы всегда будете в курсе всех важных деталей и сможете быстро решать любые вопросы.