Как работать с базой родителей и детей в лагере: разделы «Родители» и «Дети» в CampBox?

Зачем лагерю эти разделы?

Разделы «Родители» и «Дети» — это основа всей клиентской базы лагеря. Здесь хранится информация о клиентах, их контактах, покупках и размещении детей.

Если использовать эти разделы системно, вы получаете не просто список, а инструмент для управления продажами, коммуникацией и подготовкой к смене.

Без единой базы данные о родителях и детях обычно разбросаны: часть в таблицах, часть в почте, часть в CRM. Это усложняет работу, увеличивает количество ошибок и замедляет процессы.

В CampBox вся информация собрана в одном месте. Вы видите, кто купил путёвку, как с ним связаться, куда едет ребёнок и как он распределён.

Это позволяет быстрее находить нужные данные и работать с ними без лишних действий.

Следите за всеми свежими новостями в индустрии детского лагеря в нашей группе в ВК

Связаться

Анастасия Курочкина

Специалист службы поддержки CampBox

Раздел «Родители»: работа с клиентской базой

Раздел «Родители» находится в административной панели и содержит список всех клиентов, которые оформляли путёвки. В таблице отображаются основные данные:

ФИО родителя
номер телефона
электронная почта

Эти данные используются для связи, рассылок и входа родителя в личный кабинет. В этом разделе вы можете не только просматривать информацию, но и полноценно работать с базой.

Вы видите, какие дети привязаны к каждому родителю, это удобно, если в лагерь едет несколько детей из одной семьи.

Для поиска нужного человека используйте строку поиска по ФИО. Также доступны фильтры: по смене, программе, отряду и дополнительным параметрам — например, статусу оплаты, количеству покупок, возрасту или полу ребёнка.

Это позволяет сегментировать базу и работать точечно: запускать рассылки, анализировать клиентов и управлять продажами.

При необходимости вы можете выгрузить список родителей. Для этого нажмите кнопку «Выгрузить в Excel», система сформирует файл с актуальными данными для отчётности или дальнейшей работы.

Раздел «Дети»: управление участниками смены

Раздел «Дети» содержит полную информацию по каждому ребёнку, для которого оформлена путёвка. В таблице вы видите:

ФИО ребёнка
пол
смену и даты
программу
отряд
размещение (комната или корпус)
имя вожатого
контакты родителя

Этот раздел используется как основной рабочий инструмент при подготовке к смене, заселении и контроле распределения.

Вы можете быстро находить нужных детей через поиск по ФИО или использовать фильтры по смене, программе и другим параметрам.

При нажатии на карточку ребёнка открывается возможность редактирования. Здесь можно скорректировать данные или добавить комментарии, например, указать особенности здоровья или важную информацию для сотрудников.

Как это помогает в работе лагеря?

Разделы «Родители» и «Дети» позволяют выстроить системную работу с базой. Вы быстрее находите информацию, не теряете контакты, можете сегментировать клиентов и использовать данные для рассылок и аналитики.

При регулярной работе с ними вы упрощаете коммуникацию, ускоряете процессы и снижаете нагрузку на сотрудников.

Если вы хотите выстроить такую же систему работы с клиентской базой в вашем лагере и сократить ручную работу команды, оставьте заявку, покажем, как это работает на практике и откроем доступ к платформе бесплатно.